« La culture du jour 1″… une approche qui peut faire une réelle différence !

Dans chaque rapport annuel, Jeff Bezos joint une copie de sa lettre de 1997 aux
actionnaires. Dans cette lettre de 1997, J. Bezos décrit les mesures fondamentales du
succès potentiel d’Amazon : se concentrer sans relâche sur les clients, créer de la valeur à
long terme plutôt que des profits d’entreprise à court terme, et faire de nombreux paris
audacieux.
« C’est le Jour 1 pour Internet », écrit Bezos, « et, si nous le faisons bien, pour
Amazon.com. »
Ces principes : maintenir une orientation à long terme, être obsédé par les clients et leurs
besoins, et innover avec audace pour répondre à ces besoins, sont restés les mêmes depuis
plus de vingt ans, et sont au cœur de ce que l’on appelle chez Amazon la mentalité du
« Jour 1 ».
Jour 1 est à la fois une culture et un modèle de fonctionnement qui place le client au centre
de tout ce que fait Amazon…
Quoi de mieux que de le faire en intelligence collective !